„Půjdeme tam, až dostaneme slevu, nejsme prodavači!“ Zákazníci se bouří proti samoobslužným pokladnámSamoobslužné pokladny jsou pro mnoho zákazníků skvělou volbou, jak si pohodlně a rychle vyřídit nákup bez nutnosti komunikace s personálem. Ne všichni však sdílejí stejný názor – někteří se ptají, proč by měli přebírat práci pokladní, když za to nedostanou žádnou slevu. Připravují obchodní řetězce pro své zákazníky v budoucnu výhodnější podmínky na samoobslužných pokladnách? A jakými způsoby je motivují k jejich častějšímu využívání?
