Kdo nezažil neuvěří ,jak se ČD chovají k nenadálé situaci a hlavně organizačně ,vše nechávají na průvodčích ,kteří si předávali info po telefonu mezi sebou a vedení mlčelo a hlavně organizačně to trošku ČD nezvládli .,To si potom vrcholoví manažeři rozdělí tučné prémie a nevím jako za co !!! Chtěla bych poděkovat paní průvodčí blondýnce z vlaku R 893 Praha - Luhačovice za její vstřícnost a ochotu při této nenadálé dnešní situaci ,která opravdu zajistila, aby pokračující vlak směr Luhačovice počkal na všechny cestující - 3 autobusy převáželi 1,30 hod více jak 500 cestujících

Dnešní cestování vlakem byl opravdu nezapomenutelný zážitek ,byla jsem přímým účastníkem - odjezd z Prahy rychlíkem R893 v 15,03 hod v pohodě a do cílové stanice měl být příjezd v 18 hodin /skutečnost byla ve 23 hodin/ ,že se něco porouchá ještě lidé chápou a berou i s humorem. Podotýkám ,že v neděli jsou místenky týden dopředu vyprodané a vlak má 8 vagónů / 1 vagón cca 72 míst / Co se týče informovanosti cestujících a organizace ze strany ČD jedna velká katastrofa !!! Uvízli jsme v 16,30 hodin před Českou Třebovou /mezi Ústím a Třebovou / nejprve info ve vlaku ,že budeme zpožděni o 60 minut a na netu již psaly informaci že bude opraveno až po 21 hodině !!Průvodčí se chovali naprosto profesionálně a odpovídali všem s ochotou na jejich dotazy .Po dvou hodinách čekání ve vlaku nám oznámili ,že se vrátíme do Ústí a že nás náhradní dopravou /bus/ převezou do Třebové a budeme pokračovat dále .Jaké bylo překvapení ,když zjistíte že náhradní dopravu zajištují pouze 3 autobusy ,které převážejí cestující 10 km vzdálenost .Stačí trochu matematiky vlak 8 vagónů x 72 = 576 cestujících a 3 autobusy na převoz 10 km ???? jak dlouho bude asi trvat převoz všech cestujících ??? a to počítám jenom z našeho vlaku .Nikdo tuto situaci před nádražím v Ústí neřídil - lidé přijeli busem z České Třebové a nevěděli vůbec v Ústí z kterého nástupiště jim odjíždí vlak jejich směrem Praha a ani na světelné tabuli žádné informace pro cestující a pak zjistí ,že vlak již odjel a ani nepočkal na všechny cestující co přijeli náhradním autobusem .Neskutečný chaos ,neinformovanost,bufet ani kapku vody !!

Odkaz 1