„Platíme téměř devět tisíc korun měsíčně za elektřinu, ale doma stále mrzneme. Kvůli problémům s tepelným čerpadlem se navíc často musíme sprchovat v ledové vodě,“ říká britská rodina. Problémy s tepelnými čerpadly však má stále jen malé procento zákazníků.