Vysoký obsah jílu a vlhkost. Lidé ze Šumperska si objednali uhlí, které je jim ale k ničemu. V části domu proto využívají přímotopy, jejichž provoz je velmi drahý, a řeší reklamaci. Dodavatel nekvalitního paliva má na internetu mnoho negativních recenzí, rodina se ale nechala zlákat reklamou.