Samoobslužné pokladny byly zavedeny především proto, aby se snížilo vytížení zaměstnanců i celkové náklady, neboť personál představuje pro mnoho prodejen jeden z největších výdajů. Avšak praxe ukázala, že řada obchodů čelí rostoucímu počtu případů krádeží. Problém se objevuje nejen v České republice, ale i v zahraničí a obchodníci se snaží najít řešení, jak se s touto nastalou situací co nejlépe vypořádat.