CNBC: Za zkaženou dovolenou se vám omluvili - hezkým textem od umělé inteligence
Před 7 měsíci
Reakce na rozzlobené zákazníky je podle Natashi jednou z nejtěžších částí její práce. Najít ta správná slova a vyjádřit patřičnou míru lítosti - zejména když to není vina hotelu, tedy třeba stížnost na déšť - je únavný a časově náročný proces. Nyní má ale tato ředitelka pětihvězdičkového resortu tajnou zbraň - generativní umělou inteligenci (AI). Napsal to server zpravodajské televize CNBC.