„Zaplacený není, takže není můj.“ Roman nechal nákup u pokladny a odešel
Před 2 hodinami
Špatně přelepený čárový kód, samoobslužná pokladna, která načetla plnou cenu, a prodavačka, která místo omluvy začala zákazníka kritizovat. Tak vypadá běžná situace, na jakou narazil Roman. A podle reakcí dalších čtenářů Kupi není ani trochu výjimečná. Co dělat, když vás v obchodě obviní neprávem? Máte právo odejít bez nákupu? A jak se v takové chvíli zachovat, abyste si zachovali důstojnost i klid? Radí odbornice na maloobchodní komunikaci Eva Stárková.











































































































































